一、岗位职责:
1、顾客服务。为顾客提供医药专业咨询、指导服务及其他增值服务,负责顾客的投诉与意见的处理,协助厂家不定期开展病患教育、健康讲座等活动;
2、送货管理。与顾客做好沟通,做好调度送货安排;定期(每周、每月)对送货情况进行分析、重点复核送货安排合理性、及时性、优化建议等;
3、质量管理。熟悉和了解与药品经营有关的法律法规、握GSP条款和公司质量管理制度,学习大药房的关键事项如冷链操作、处方管理、发票管理、断电应急管理等的规范操作;
4、协助赠药服务。严格执行赠药机构对每个赠药品种的储存及赠药操作流程,不得私自放宽服务标准;
岗位要求:
1.大专及以上学历,有药店零售相关工作经验者优先;
2.了解药品法律、法规、规章和GSP内容;熟悉药品质量管理体系;
3.熟悉计算机药业系统的相关操作;
4.工作积极主动,具有高度的责任感、敬业精神和团队合作精神。
顺应医药分家的大趋势,国药控股大药房打造以处方承接为主的院边药房,以重症慢病管理为主的DTP药房,探索多元化药事服务,深耕零售诊疗细分市场。旗下药房相继获得门特医保定点资质、广东省首批“示范药店”、广东省“特药专业药房”等称号。已布局DTP药房、院内药房及院边药房100余家,打造了一支专业的患者服务体系、冷链管理体系、药事服务团队,为患者提供优质的医药产品和服务。
职位福利:五险一金、绩效奖金、交通补助、通讯补助、带薪年假、餐补
- 制药·生物工程
- 1000人以上
- 国有企业
- 广州市荔湾区站前路22号医药大厦